Preguntas frecuentes sobre TeamViewer

Sí, cuando descarga una compilación verificada y verifica el hash SHA256. Las sesiones utilizan cifrado AES 256-bit. El riesgo es social: los estafadores piden a las víctimas que instalen TeamViewer y les entreguen el control. Nunca concedas acceso a extraños. TeamViewer GmbH aconseja finalizar cualquier sesión que no haya iniciado.

El uso personal y no comercial es gratuito en Windows. Dar soporte a los clientes, administrar dispositivos de trabajo o administrar una empresa en el nivel gratuito viola la licencia. TeamViewer GmbH vende los planes comerciales según el tamaño y las características del equipo.

Sí. La compilación 15.79.4.0 incluye Windows 11 como plataforma compatible junto con Windows 10. Descargue la última versión EXE de nuestro pagina de descarga.

Las herramientas de control remoto permiten el acceso externo, que los escáneres heurísticos clasifican como potencialmente no deseados. Verifique el hash del archivo. Si coincide con el SHA256 publicado para 15.79.4.0, es probable que la detección sea un falso positivo. Vea nuestro guía antivirus.

Comparta su ID y contraseña desde el panel Permitir control remoto o envíe un enlace de sesión. El asistente ingresa su ID en Controlar computadora remota, selecciona Control remoto o Transferencia de archivos y hace clic en Conectar. Los pasos completos están en nuestro guía de sesión.

Sí. Los clientes TeamViewer existen para macOS, Linux, Android, iOS y iPadOS. Ambos dispositivos necesitan la aplicación instalada y actualizada. Las sesiones multiplataforma son una característica principal desde las primeras versiones.

15.79.4.0, publicado el 25 de junio de 2026, tamaño de archivo 80.1 MB. Es posible que las réplicas alternativas aún incluyan 15.78.4 hasta que se actualicen los cachés. Prefiera siempre la versión más reciente para los parches de seguridad.

Los límites de licencia gratuita o la detección de uso comercial pueden interrumpir sesiones largas. Los usuarios que ayuden a su familia de forma gratuita deben confirmar la configuración de instalación no comercial. El soporte de TI pago necesita una licencia comercial. Ver guía de tiempo de espera.

No. TeamViewer es software propietario publicado por TeamViewer GmbH. No se puede auditar el código fuente. La seguridad se basa en estándares de cifrado, auditorías de terceros y documentación publicada en el Centro de confianza. Detalles sobre pagina de confianza.

Sí. Elija Transferencia de archivos al conectarse o use la pestaña Archivos y extras durante una sesión de control remoto activa. Las grandes transferencias dependen de la velocidad de la red en ambos extremos.

TeamViewer utiliza HTTPS saliente y puertos de retransmisión propietarios. Los cortafuegos corporativos que bloquean el tráfico desconocido UDP o TCP pueden impedir las conexiones. Permita TeamViewer hasta Windows Defender Firewall cuando se le solicite durante la instalación, o configure las reglas manualmente para teamviewer.exe.

Abra Windows Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas, busque TeamViewer y desinstálelo. Para instalaciones host o desatendidas, elimine también el servicio del inicio y verifique si hay tareas programadas sobrantes si ya no necesita acceso remoto a esa PC.

2FA agrega un segundo paso de verificación al iniciar sesión en su cuenta TeamViewer. Habilítelo para cualquier cuenta vinculada al acceso desatendido o a una lista de dispositivos. Reduce el riesgo si alguien roba la contraseña de su cuenta.

Las pantallas negras a menudo significan que el monitor remoto está bloqueado, que la sesión está en una pantalla de inicio de sesión o que los controladores de gráficos bloquean la captura. Pídale al usuario que active la pantalla e inicie sesión. Intente cambiar de monitor desde la barra de herramientas Ver en configuraciones de pantalla dual. Actualice los controladores de GPU en el host.

No. Este es un recurso de verificación y descarga independiente. TeamViewer GmbH posee la marca comercial TeamViewer y los canales de distribución oficiales. No estamos afiliados a TeamViewer GmbH. Verifique siempre los hashes del instalador independientemente de la fuente.